用“一餐飯”的暖心 讓老年人樂享幸福晚年

將就餐卡放到自動扣款機上，把盤子和碗遞給打菜師傅，一會兒工夫，常法君的餐盤裡就裝上了滑肉木耳炒蛋、綠豆芽炒韭菜、白菜炒千張、米飯，碗裡則盛上了西紅柿蛋湯。11點多，在公園逛了一上午的安徽省潁上縣慎城鎮城市花園社群居民常法君和老伴，不緊不慢地回到自家樓下的城市花園社群老年助餐點就餐。此時，這裡已有三四十名老人正在愉快地享受幸福“食”光。

老年助餐服務是老年人關心的“關鍵小事”，也是事關千家萬戶的民生實事。伴隨著老齡化趨勢加劇，老年人特別是空巢、留守、獨居老年群體“吃飯難”成為很多家庭的困擾，作為“暖民心行動”重要內容之一，潁上縣老年人助餐點建設進展迅速。截至目前，全縣已建成22個城市老年食堂、老年助餐點，59個農村老年食堂、老年助餐點，並全部投入運營。老年助餐點為不僅有效解決空巢、高齡、失能等老年人做飯不安全、吃飯不方便、做一次吃幾頓不健康的問題，也解決了老年人日益迫切的助餐服務需求，確保老年人獲得更實惠的助餐服務。

作為嵌入式養老的重要載體，老年助餐被視為一件“暖胃又暖心”的服務。老年助餐除了解決老年人“就餐難”，保證老年人健康飲食的現實問題之外，也促進了老年人相互交流的新平臺，不少老人利用就餐機會嘮嘮家常、聊天解悶，交流雖然短暫，卻也在無形中消除了老人的孤獨感，增加了鄰里間的感情。

用“一餐飯”的暖心，讓老年人樂享幸福晚年。以村（居）社群為基本單元，將助餐點建在居民身邊，是大家期盼的好事。但作為一個新生事物的助餐點，不是完全的市場行為，在下步運營過程中，難免會遇到這樣或那樣的問題，這就要求地方政府要加大扶持力度，讓老年助餐點行穩致遠。

一方面，要給政策，重監督。在財政投入一定的情況下，政府相關部門如何透過“遊戲規則”的設定，依託老年助餐點這麼一個平臺，實行統一監管，部門提前介入、全程指導，嚴把場所、食品等安全關，以此規範和引導老年助餐點的良性發展，讓真正致力於養老產業的企業在得到支援的同時，撬動更大的社會效益。

另一方面，要重考核，謀長遠。要建立助餐服務質量第三方考核制度，每季度開展服務質量評估，每月開展服務物件滿意度電話回訪，建立助餐服務機構准入、退出機制，加強行業自律和監管，把好事辦好、“食”事辦實，不斷最佳化老年助餐服務網路建設，真正用“一餐飯”的暖心溫度，來換取老年人的幸福“食”光，最終實現老有所養、老有所依、老有所樂，讓老年人收穫穩穩的幸福。（徐慶 朱波）