過保就壞？你擔心的發生了！鹿客智慧門鎖黑貓投訴平臺現大量投訴

你家裡用的是智慧門鎖嗎？網路上有很多關於智慧門鎖的探討，目前還沒有用上智慧門鎖的家庭，通常都是對智慧門鎖的安全性和質量不夠放心，“小黑盒”三秒破解智慧門鎖的傳說，更是很多人的噩夢。不過呢，主流的智慧門鎖早就都安排了強磁干擾測試，這也是為什麼越來越多人選擇智慧門鎖享受其所帶來便利的原因。

專注居住安全的智慧安防品牌Lockin鹿客想必大家都聽說過，相比那些跨界廠商，鹿客這些年來難得將精力始終聚焦於智慧門鎖領域，也有著不錯的口碑。在大家選購智慧門鎖的時候，鹿客的產品多半也會出現在我們的備選名單當中。不過，近期在黑貓投訴平臺上，出現了大量關於鹿客智慧門鎖的投訴，投訴內容集中於產品出保修期後直接損壞的問題。

筆者發現，相關投訴有的是在保修期內就已經有過問題，有的則是過了保修期後產生的問題，不過它們有著相同的特點，就是消費者們往往是出現問題後，先在網上瀏覽到相近內容投訴，對產品質量產生了懷疑，才選擇了投訴。

鹿客也有吃虧的地方，比如智慧門鎖的價位不低，對於家庭的重要性又極高，這導致很多消費者不會選擇“忍氣吞聲”、“不了了之”，幾乎肯定會選擇在網上搜索相關內容，並進行維權。也就是說，也許這些相關投訴就是幾乎所有遇到類似問題的全部使用者。值得我們欣慰的是，大部分的使用者在該平臺進行投訴後，問題都得到了解決，雖然過程糟心，總算最後還是得到了滿意的結果。

“出保就壞”應該是消費者最擔心的問題了，當這個問題出現在保障我們家庭安全的智慧門鎖之上，就讓人更難以接受了。希望鹿客在做好售後的前提下，也能夠確保產品的質量沒有問題，讓更多使用者可以放心地享受智慧所帶來的便利。