便利店和超市多有不同，它們真正之區別在哪裡？（下）遠見集團

國內對

便利店的經營

才剛剛接觸，經營還不足，很多店主很容易走入像超市一樣經營的誤區，反而拋棄便利店自己特長所在，以致最終折戟沉沙、經營慘淡。深入瞭解便利店與超市的不同之處，就是要你發現便利店的方便、快捷等獨一無二的特點，而不是亦步亦趨地學習超市，從而走出經營誤區，擁有名副其實的便利店。

便利店與超市有如下不同

：

價格政策的不同

超市中價格明顯要比便利店低，便利店不是不能走低價格，是不值得也沒必要和超市一樣低價格。只要你的定位準確，是不會受到超市的衝擊的，你有很多與超市差異化的商品，即便有雷同產品，別忘記你還提供了便利給顧客。如果你受到了超市很大沖擊，那也不是價格的問題。應該是選址失誤、品項差異小、服務不貼近商圈特點、規模小、網點分散孤立等問題。便利店永遠不要用價格和超市抗衡，那是雞蛋碰石頭。

　門店佈局和賣場陳列的不同

加盟

便利店

小小的店面要塞進2000多品，超市哪個同等面積會有2000品？不可能也不能那樣做。陳列不僅僅是商品的堆砌，更主要的是便於拿取和賣場美觀的重要因素，也是防損所需要的。設想2米高的貨架橫在店內，只有2、3名店員的便利店如何能防止盜竊？還有-一個重要的因素是通透性，透過櫥窗一目瞭然的門店會是很清新很亮堂的感覺，大致有什麼商品都能看到，同時也是為了防盜。這是超市所不需要考慮的。

管理流程和資訊系統便利店門店小員工人數也少

每個便利店員工都是“身兼數職”的多面手，為簡化和統-iJ店作業，便利店的管理流程必須極具個性的。從管理流程上看，從選址開店到門店規範和制度，從營運管理到商品管控，從組織結構到崗位設定……沒有一處能照搬超市的。

服務導向的不同

服務性專案是

便利店

加盟

區別於其他所有業態的最突出的特點。前面說過，便利店最終就是一個平臺，這個平臺最終將不單純銷售實物商品，一些虛擬商品和服務產品都將列入他的銷售名單中。平臺也可以視為網路，形成規模就有了-個無價的資源一客戶資源。便利店的資源就是終端客戶，而且這些客戶是每天都會走進便利店，甚至不只一-次。這樣的資源對於幾乎任何一-種大眾服務產品都是有巨大的吸引力的。