客流少、無業績、復購低？瞭解下這份門店數字化轉方案

很多實體店老闆陷入誤區，以為實體店開網店，就是單純網上賣貨，不用特別打理，有了網店生意自然多一些客源。更有甚者，以為網店開好後，就可以完全撤掉實體店。先且不說這樣想對不對，但至少是考慮不全面的，按照這樣想法去經營，無法保障持續穩定的經營。

傳統行業門店的網際網路化升級，可不是單純開個網店那麼簡單，你要的是把實體店與網店結合起來經營，線上線下互相引流，利用各自的優勢，強強組合擴寬銷售面，不斷促活客戶，盤活實體店。

目前階段，已經有很多行業、品牌在摸索自己的智慧門店業務體系，想要借網際網路的優勢，結合實體店的經營，推出線上線下聯動發展的新銷售體系，以及對應的客戶服務體系。

但仍然有部分連鎖實體店，仍在觀望中，他們通常是基於以下幾點的困惑：

（1）躊躇於受到網購衝擊，到店銷售客戶量減少，銷售額下降；

（2）不知道如何來給自己的門店做下網際網路化業務升級；

（3）認為目前自己的門店並不適合做網際網路化業務升級；

（4）堅持認為實體店永遠不愁客戶，堅守門店，總會有客人，雖然銷售額日漸不如從前。

雖然因為價格優勢，快遞方便，退換貨便捷，很多人選擇了網購，但是對比起來，實體店仍然有自身的優勢存在。

1、品質優勢：網路購物無法瞭解真實品質，實體店可以體驗產品真實品質。

2、時間優勢：實體店立買可取，且部分商品提供送貨上門。

3、體驗優勢：逛街這種體驗感，網購是永遠替代不了的。

4、服務優勢：實體店消費售後服務，易獲取易解決，而網購因為不是同城，非常不便捷。

而實體店在面對，網購平臺和消費者網購行為雙重衝擊下，經營管理上確實顯現出弊端

1、宣傳劣勢：侷限於固定範圍內的客戶，且宣傳方式老套，還是傳單、媒體廣告類，費用花了效果並不好。

2、銷售劣勢：營銷策略不夠靈活，且易受房租影響，不敢輕易參與價格策略。

3、管理劣勢：沒有形成客戶管理理念，很多時候一錘子買賣，沒有形成“留客復購”的營銷理念。

實體門店應該從什麼方向開始數字化轉型呢

1、客戶數字化

店鋪廣告精準定投——鎖定三公里內其他商戶客戶資源，解決實體商家廣告操作繁瑣、成本高、不精準、留存難等各種問題，為商家開啟流量之門，引流聚客，提升店鋪影響力。

粉絲分享實現跨行業合作，讓流量快速變現，提升商圈影響力，形成一人引客、商圈聚客的強大競爭力。

2、私域沉澱客戶

利用店鋪打造門店自己的線上商城，員工和會員可以一鍵分享使用，所有粉絲和客戶資料真正屬於自己，不受第三方限制，並建立私域流量池。

3、數字化運營

客戶在系統內的行為軌跡、意向程度、成交率、感興趣的物品等都可以做到一目瞭然。設定精準營銷，增加復購，增加客戶粘性。

店鋪將各行各業的商家融入本地商圈之中，商戶之間從競爭轉向互利合作，相互引流，共享資源，共同受益，全面提升盈利能力。

門店數字化，用數字說話！

透過門店數字化經營，打通線上客戶運營鏈路閉環，構建私域流量池，實現門店資料化管理

門店數字化，將會改變同質化嚴重的現狀，商家透過數字系統，開啟線上平臺的同時，還可以裝扮自實體門店想要獲客高，效益高，轉型線上是必不可少的一個環節，那麼如何轉型到線上呢？

可以藉助微信小程式，作為一個非常好的營銷利器，微信小程式搭載微信10億+月活使用者流量，直接導流微信使用者，比APP推廣更容易，更便捷；一鍵分享給微信好友，還可以與微信公眾號關聯，實現相互引流。

為什麼要推薦微信小程式呢？

很多的人好奇？為什麼推薦實體商家利用微信小程式轉型線上呢？原因有以下幾點，一起來看看：

原因一：附近的小程式可在周圍5公里內曝光店鋪

一般的實體門店的銷售範圍就在附近的500米左右。人流量也就那麼做，店鋪得不到曝光，效益自然也就不高，但商家如果打造了微信小程式，可以利用小程式的中的“附近的小程式”功能，直接向身邊 5KM內使用者展示店鋪。

原因二：開發成本低

很多的人說發展線上，開發APP不也是一樣的。為什麼要選擇微信小程式呢？是因為小程式的的開發成本比APP低，小程式功能和APP相似，關鍵優勢在於使用者不用下載即可使用，不佔用手機記憶體，用完就走，非常方便。

目前市場中開發一個模板小程式，往往只需要幾千元。而一個高階定製版的小程式，也只需要1-3萬元左右。這些費用都在實體商家可以承受的範圍內。

原因三：自帶特色營銷外掛幫助獲客、引流

微信小程式中除了商品管理，支付功能，線上客服等基礎的功能之外，小程式還自帶一大批營銷外掛，其中有很多外掛都有強大的獲客、引流能力。如：

（1）優惠券：新人進入小程式可以獲取新人圈，分享給朋友可以獲得優惠券，這樣可以不斷的裂變，獲取新客戶。

（2）拼團：發現好東西，可以與好友們一起購買，拼團購買更加實惠，省錢。商家可以很好的滿足使用者的購買心理，實現拉新。

（3）會員營銷功能：不同會員等級的會員享有不同的折扣，這樣可以提升客戶留存率、復購率。

門店遇到了門店獲客少，營銷方式單一，效益低，想要轉型升級，遠豐軟體可助您一臂之力。它以小程式為載體，打造極致使用者體驗為核心，幫助實體門店解決經營上遇到的“效率、體驗、營銷、資料”四大難題。

當今社會，各行各業都在“內卷”。小編認為，比“內卷”更為重要的是如何在“內卷”中取得勝利，如何利用門店數字化提升自身門店實力，不跟風、不盲目從眾地經營門店，為門店早日成為數字門店出一份力！

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