寄賣愛馬仕皮包遭調換？得物稱不存在“調包後”原價購回

鞭牛士 5月16日訊息，“愛馬仕皮包放得物售賣疑遭調換”一事持續引發熱議。據悉，維權當事人張女士表示與得物意見達成一致，得物將張女士的皮包原價購回，並承擔了相應運費。

另外，據小紅書“提供得物維權永久有效”的使用者表示，當事人三月份來諮詢的自己，經過兩個月的維權，終於迎來喜報。並且認為得物“一邊擦屁股，一邊抹黑維權者”。

此前，張女士在短影片平臺釋出維權影片稱，在愛馬仕專櫃買的正品包，送到得物平臺寄賣，卻被以“質檢不透過”為由退回。

張女士稱，收到這個包味道很大，除了包以外，其他東西都是自己的，外包裝上的紙也已經撕過，她懷疑自己的包被調換。

經鞭牛士發現，當事人此前在抖音上釋出了三條維權影片，目前已經刪除。

得物平臺相關負責人胡女士對此表示：“得物的平臺模式，是僅僅為買賣雙方提供一個平臺，上面沒有任何一款商品是自營的，在售賣環節平臺只是多了一道查驗鑑別的環節，目的是為了保障消費者的權益，調包事件對於我們平臺來講是沒有任何好處的，我們沒有調包的動機。”

據陝西法制網報道，

最初平臺給到的處理結果是退回張女士運費及一百元補償金，張女士表示現在自己最大的訴求是拿回“自己的皮包”，或者平臺把賣包的收益退還給自己，並得到得物平臺的道歉。

後來，張女士表示，得物平臺再次聯絡到她詢問訴求，張女士回覆：“唯一的訴求就是把屬於我的還給我。”最終，張女士與得物平臺意見達成一致，得物平臺將張女士的皮包原價購回，並承擔了相應運費。

值得一提的是，張女士表示，因其在社交平臺釋出自己“皮包被調換”的影片後，引發很多網友的“共鳴”。很多人都透過私信或者加好友的方式聊他們在平臺中遇到的事情，大家加多了，變成了一個群，那都是一個個真金白銀付出的慘痛教訓，才換回的經驗”。

此前，上海市市場監督管理局對9家電商直播平臺銷售的嬰幼兒服裝、成人服裝、服裝配飾、鞋、箱包和床上用品等6類商品進行抽檢，共涉及96個品牌的6類產品。其中，抽查不合格率最高的是“得物”電商平臺。