企業危機公關的案例

危機公關，顧名思義，就是企業為了消除或降低可能出現的潛在危機而採取的一系列應對措施。

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那麼，什麼是企業的危機？如何定義企業的危機？又有哪些因素會影響到企業危機的發生？下面我們就來談談關於企業危機的幾個常見問題。

一、什麼才是企業的危機？

通俗地講：所謂“危機”，是指對企業發展有威脅的內外部不利因素。從廣義上來講，任何影響企業發展的事件都可以稱之為“危機”。但一般意義上的“危機”，主要是指那些能直接危及到企業生存和發展的重大事件。比如：經濟衰退導致企業經營困難；競爭對手惡意競爭導致產品銷量下滑；企業內部管理混亂造成資金鍊斷裂等等。

二、哪些因素會影響到企業的風險？

一般來說，“內憂外患”、“禍不單行”、“雪上加霜”等都會對處於困境中的產生致命的影響，這些情況的發生往往會使的財務狀況惡化並引發嚴重的債務問題或經營失敗等問題-這便是我們通常所說的“危險訊號”。當然除了上述提到的幾種情況之外還有很多其他的原因會導致的風險增加-例如：由於技術上的失誤而導致產品質量不合格；因為缺乏市場調研而在產品開發上出現偏差等等。

三、企業在面臨外部環境變化時應該如何做才能避免損失呢？

首先應該保持冷靜的心態去看待這些問題（如前所述），然後迅速制定一個應急計劃以應付突如其來的變化。（如若不能及時處理的話則可能會給整個帶來巨大的經濟損失。）

四、當內部的管理出現問題後該如何做呢？

在遇到類似的情況的時候首先應該做的是找出問題的根源所在（即原因）。然後根據原因進行相應地補救措施（如改善管理制度等）。

五、“亡羊補牢”是否能夠挽救即將發生的災難性事故嗎？（如果無法挽救該怎麼辦？）

答案是的！但是需要指出的是：“亡羊補牢”並不是一種萬全之策-在事情發生之前就應該做好防範工作並且提前預測可能發生的事情從而提前做出相應的準備以避免悲劇的發生才是的方法！

六、如何才能將損失降到化呢？（如何減少損失）

如果不幸發生了重大的安全事故或者出現了嚴重的人事變動的話那是要付出一定的代價的-無論是金錢還是時間亦或是精力方面的投入都是必不可少的。不過只要採取了正確的對策就可以將損失的數額降到最低限度甚至是零了。