小豬短租陳馳：打造住宿共享“平臺+”模式

“共享住宿企業的視野必須超越平臺業務本身，隨著資本趨於理性，企業家應該有更長遠的目光，要深入產業的肌理、真正解決產業所面臨的問題。”——在於3月28日舉辦的博鰲亞洲論壇2018年年會《“共享經濟”的未來》分論壇上，小豬短租聯合創始人兼CEO陳馳如是說。他指出，在當前的市場環境之下，共享住宿企業需突破平臺界限，邁進“平臺+”模式。

突破純平臺模式

2018年是中國共享經濟高速發展的一年，國家資訊中心的資料顯示，2018年共享經濟市場交易額為29420億元，比上年增長41。6%，我國參與共享經濟活動的人數達到了7。6億。2018年同樣也是中國共享經濟合規化的一年。在陳馳看來，在我國經濟進入“新常態”的大背景之下，未來的共享經濟行業也將面臨包括模式創新、技術智慧化、服務標準化等多方面的考驗，純平臺的模式將不再具備產生顛覆性變革的能力，以小豬為代表的共享住宿企業亦亟需突破平臺業務本身，向“平臺+”模式進化，藉助產業協同的力量，以新模式、新技術帶動存量房產的進一步網際網路化。

據瞭解，成立於2012年的小豬短租現有超過50萬套優質房源，覆蓋全球650個城市及目的地。自平臺上線以來，小豬同步搭建了包括攝影、保潔、商城、智慧硬體等業務在內的共享住宿服務生態體系，透過補全產業服務鏈中的缺失環節，賦能於使用者，降低住宿共享的門檻。

陳馳表示，隨著5G、物聯網等新技術的完善成熟，未來，各地的保潔管家、智慧家居、軟裝設計、託管物業等配套服務提供方，將進一步形成開放的社會化協同網路，釋放空間，讓更多的人成為共享經濟的參與者和受益者，“這也是小豬的核心壁壘所在。”

談到今年小豬的戰略目標，陳馳表示，小豬今年將完成“平臺+”的轉型，對產業進行賦能，對產業進行改造，超越平臺做“網際網路+”。“小豬不單純只是一個平臺，我們更有能力發展這個行業。”

而小豬短租的轉型實踐已經開始，例如在蓬勃發展的鄉村民宿領域，小豬去年便與海南省旅遊發展委員會達成戰略協議，就打造海南民宿鄉村聚落品牌、建立鄉村旅遊扶貧示範點等方面進行深度合作。透過小豬成熟的生態體系，從裝修設計、標準化的衛生服務與物聯網裝置等方面，對現有農家樂、客棧進行改造和配套服務最佳化。從而產生一批體驗與價效比兼備的鄉村民宿供給，以撬動更大的市場需求。據瞭解，目前小豬旗下的管家保潔體系、智慧裝置體系、軟裝設計體系等均已全面覆蓋海南。2019年小豬還將與更多地方政府合作打造特色民宿專案，構建以民宿為核心的鄉村旅遊產業經濟模型。

與監管良性互動

如今，共享經濟在飛速發展，但在單車、住宿領域，也受到安全隱患、品質良莠不齊、監管不確定性等問題的困擾，對這種新經濟模式如何進行有效監管成為業內重點關注的問題。關於這一點陳馳指出，之前滴滴的案例帶給大家的反思是需儘快找到企業與監管良性互動的方式，“企業應自律且承擔更大的責任，平臺要邊發展，邊解決問題，不能先發展，等出了問題再解決。”

2018年5月，在國家資訊中心分享經濟研究中心的牽頭下，小豬短租、愛彼迎等聯合發起成立了行業交流與研究平臺——共享住宿專業委員會。11月，行業自律標準《共享住宿服務規範》釋出，針對入住核實登記、房源資訊稽核、衛生服務標準、使用者資訊保護體系等社會民眾關心的焦點問題提出了規範要求，並結合智慧硬體的使用等創新趨勢進行引導。小豬作為將第二總部落戶成都的共享經濟企業，已在2018年底宣佈以成都為首個試點，推行安全升級與社群關係維護方案，措施包括在房源內安裝智慧報警和管理裝置、普及支援“刷臉入住”身份驗證的智慧門鎖、建立使用者黑名單、對房東房客進行公共責任教育等。 在全國範圍內，小豬也引入了一系列技術手段，用更便捷可靠的方式提升規範化程度。“從業者不能為求發展而忘記底線。另一方面，科學的監管也是行業健康生長的保障。從無序走向有序，正是一個行業逐漸成熟的標誌。只有實現了規範化，共享經濟模式下的民宿產業才能釋放其最大價值。”陳馳說道。