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家庭有線寬頻常見的故障及錯誤程式碼
由 木子曉白 發表于 娛樂2021-06-27
簡介⑥可能原因：線路故障處理方法：電話聯絡您所使用的網路運營商
撥號連線651錯誤怎麼解決
家庭有線寬頻常見的故障及錯誤程式碼：
一、域上的使用者名稱和密碼無效 （錯誤691/619/629）
①可能原因：停機（費用不足）。
處理方法：建議到各營業廳、淘寶或微信支付繳費。
②可能原因：賬號/密碼輸入錯誤。
處理方法：重輸入賬號/密碼。
③可能原因：密碼錯誤。
處理方法：電話聯絡您所使用的網路運營商（注：使用系統登記的號碼撥打或提供系統登記證件號碼），或帶有效證件到就近營業廳修改密碼。
二、遠端計算機無響應（錯誤678/651）/ 錯誤815（適用於VISTA系統）
①可能原因：網線未插好。
處理方法：使用者自行檢查網線是否插好。
②可能原因：系統或線路故障。
處理方法：電話聯絡您所使用的網路運營商。
三、無法連線到指定目標 （錯誤769
）
①可能原因：本地連線禁用。
處理方法：啟用本地連線（在網路連線裡找到本地連線後雙擊即可）。
②可能原因：無本地連線。
處理方法：檢查網絡卡驅動或系統。
四、登陸成功網頁打不開
①可能原因：路由器故障。
處理方法：測試另一臺電腦能否登入，或單機連網試。
②可能原因：未登入客戶端或寬頻連線。
處理方法：建議使用者確認登入再重開網頁試。
③可能原因：防火牆和防毒軟體影響。
處理方法：退出/重新設定防火牆和防毒軟體再重開網頁試。
④可能原因：DNS伺服器指定。
處理方法：將本地連線裡的Internet協議裡的DNS改為自動獲取（網路上的芳鄰屬性-本地連線屬性-Internet協議（TCP/IP）屬性-自動獲得DNS伺服器地址）。
⑤可能原因：瀏覽器故障
處理方法：換其它瀏覽器或重灌該瀏覽器試。
⑥可能原因：線路故障
處理方法：電話聯絡您所使用的網路運營商。
五、網速慢
（一）網頁開啟慢/線上影片卡：
①可能原因：IE瀏覽器故障。
處理方法：換其它瀏覽器或重灌該瀏覽器試。
②可能原因：使用者對網速要求高。
處理方法：用相關軟體測試網速（內網、外網）。相關軟體如：（華軍/天空軟體網）的下載軟體的速度：下載工具使用用“目標另存為”測試。
③可能原因：線路故障。
處理方法：電話聯絡您所使用的網路運營商。
（二）玩遊戲時頻繁掉線、登入失敗、遊戲延遲的情況？
①可能原因：遊戲服務區改動。
處理方法：建議檢查遊戲服務區是否改動。
②其他原因
處理方法：電話聯絡您所使用的網路運營商（使用者需提供遊戲名稱、所在區域、服務區地址、出現故障的時間段）。
六、頻繁掉線
可能原因： 線路故障。
處理方法：電話聯絡您所使用的網路運營商。
08某網站出現故障，如：打不開或二級頁面打不開等
可能原因：線路故障。
處理方法：電話聯絡您所使用的網路運營商。
09重做系統後無本地連線
可能原因： 未裝網絡卡驅動。
處理方法：需要重灌網絡卡驅動或系統。
10網絡卡燈不亮
①可能問題：網線沒插。
處理方法：重插網線。
②可能問題：網絡卡禁用。
處理方法：啟用本地連線（在網路連線裡找到本地連線後雙擊即可）。
③可能問題：線路故障。
處理方法：電話聯絡您所使用的網路運營商。
七、開網頁提示離線
可能原因：瀏覽器設定問題。
處理方法：操作步驟：開啟瀏覽器——檔案——離線工作（勾取消）。
13使用者電腦顯示器黑屏提示無訊號輸入
可能原因： 檢顯示器後面的線未插好。
處理方法：檢查重插檢顯示器後面的線。