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36氪獨家|「天天鑑寶」一年完成5輪融資,累計融資金額達4000萬美元

由 36氪 發表于 娛樂2021-06-17

簡介天天鑑寶-直播連線鑑定從工具到社群,最後才是電商區別於其他文玩電商平臺,天天鑑寶在成立之初選擇以“工具+內容+服務”切入市場

天天鑑寶判一年是多少錢

36氪獲悉,文玩珠寶社群電商平臺天天鑑寶已完成數千萬美元B2輪融資,領投方為元璟資本、華映資本,SIG等老股東都參與了跟投。據介紹,本輪融資資金將主要用於提升內容和服務,以及拓展更多線下服務點。

值得一提的是,這是天天鑑寶在一年內完成的第五輪融資。此前天天鑑寶還先後獲得了來自以太基金、執一資本、藍馳創投的天使輪融資,SIG獨立投資的A1輪融資,清流資本領投的A2輪融資,以及渶策資本和位元組跳動領投、SIG和藍馳創投跟投的B1輪融資。加上本次的B2輪融資,天天鑑寶累計融資金額達4000萬美元。

文玩珠寶是萬億級規模的市場,但整個行業仍處於非常傳統的狀態。不過這幾年,行業的電商化提速,因看好網際網路帶來的改造升級空間,這個領域也得到了資本的關注。

天天鑑寶聯合創始人、COO楊峻向36氪介紹,文玩珠寶行業的網際網路化大致經歷了三個階段:第一個階段是從2014年起,以微商為代表的傳統從業者小範圍網路銷售期;第二個階段是2017年開始,以小程式、淘寶店、直播平臺帶貨為代表的結合期;第三階段是自2018年起,以天天鑑寶為代表的網際網路玩家陸續入場。

天天鑑寶成立於2018年11月,App於2019年3月上線,目前註冊使用者已超2000萬。電商業務上線9個月,月銷售額已經破億。

36氪獨家|「天天鑑寶」一年完成5輪融資,累計融資金額達4000萬美元

天天鑑寶-直播連線鑑定

從工具到社群,最後才是電商

區別於其他文玩電商平臺,天天鑑寶在成立之初選擇以“工具+內容+服務”切入市場。

在這個領域,使用者最大的需求是鑑真假、估價格,對此天天鑑寶首創了直播連線鑑定模式。天天鑑寶提供免費鑑定服務,具體分為兩種方式。一是直播鑑定,使用者申請直播連線,連通之後能獲得與鑑定師的溝通,而直播過程中有非常多的觀眾同步觀看;二是圖文鑑定,使用者釋出求鑑定的內容,鑑定師最晚在6個小時內響應。目前直播鑑定和圖文鑑定的比例為6:4。

楊峻表示,鑑定師其實是相對稀缺的資源,優秀的從業人員一般來自大型典當行,或服務國家機構、任大宗交易顧問,具有很高的專業門檻。由於是行業首創,天天鑑寶在鑑定服務體系上具有先發優勢,

目前已經吸引了上百個鑑定師進入公司成為正式員工,能保證服務體系的標準化,這也是天天鑑寶最大的特色之一。

之後,天天鑑寶的產品拓展也圍繞使用者痛點展開:2019年6月,天天鑑寶上線文玩珠寶玉石專業內容興趣社群,以滿足使用者獲取資訊和交流的需求;7月開啟電商業務,平臺優選3000多個商家,覆蓋60多個品類,透過完善的品控體系為使用者提供“滿意交易”的購物體驗。

除了前端工具屬性的鑑定服務,在交易環節,天天鑑寶也提供品控鑑定服務。在傳統交易中,一般由鑑定機構對商品出具鑑定證書,但市面仍存在不良商家假冒證書的亂象。針對這個痛點,天天鑑寶邀請國家權威鑑定機構入駐平臺倉庫,商品在發貨前會經過鑑定師的專業鑑定,對質量不合格、價格不合理商品予以判定甚至幫助使用者退貨退款。

楊峻表示,這樣的品控鑑定方式已經得到使用者認可,在閒魚、轉轉等二手交易平臺,很多使用者在文玩珠寶類商品轉售時,會把天天鑑寶的鑑定證書作為誠信交易的背書。

根據團隊提供的資訊,自去年7月至今,僅9個月,月銷售額已經從百萬增長至上億,在今年3月上線一週年慶典當天,單日銷售額突破2000萬。

36氪獨家|「天天鑑寶」一年完成5輪融資,累計融資金額達4000萬美元

天天鑑寶

內容和服務成為最大的差異化

從工具、社群到電商,背後其實都體現了天天鑑寶對於內容的佈局。

直播連線鑑定具有很強的觀賞性,過去大火的鑑寶類電視節目已經證實了使用者對此類內容的需求。楊峻認為,直播連線鑑定的專業服務不僅能滿足使用者的鑑定需求,還在無形中起到了文化普及、知識宣導的作用。

天天鑑寶對精華內容二次加工,分發到抖音、快手等外部短影片和社交平臺,現在全網粉絲量超過1000萬。

據介紹,同名抖音、快手賬號已擁有數百萬級粉絲,其中25-50歲的使用者佔到很大一部分。此外,天天鑑寶還和央視《一槌定音》等國內7家主流鑑寶類媒體節目建立了戰略合作關係。

社群也是沉澱內容的重要載體。天天鑑社群活躍著大量使用者、合作商家、鑑定師和外部KOL,目前社群日發帖使用者佔到了日活躍使用者的58%。而對社群來說,內容的甄選和分發是很大的挑戰,比如怎麼保證UGC內容的合規性,如何與使用者互動,乃至資訊的個性化呈現等。

天天鑑寶在技術上不斷投入,長期來看,對資訊處理和分發的能力將在使用者體驗上形成差異化。

而在交易環節,天天鑑寶也嘗試透過創新玩法來產生內容。以原石交易為例,這是一個特殊的品類,從原石到成品會經過多道環節,中間使用者可能會多次轉手。天天鑑寶對整條鏈路進行追蹤,向用戶呈現從原石到最後成品的所有狀態。

為什麼這麼強調內容的建設?

楊峻表示,一般電商比拼的核心是供應鏈,但文玩珠寶非常特殊——比如翡翠,最上游的供應鏈其實是在境外。在這種情況下,短期內各家的供應鏈差異不會特別大,而突出的內容和服務能力會成為天天鑑寶的核心競爭力。未來,天天鑑寶也會持續對外輸出這個能力,目前已經與多家網際網路頭部公司洽談合作。

輸出內容也是對市場的教育過程。目前大眾對這個行業還存在較大的認知壁壘,很多人甚至有“文玩=古玩=老頭子”的刻板印象,但實際上文玩珠寶並不算小眾市場,而且使用者正呈現出年輕化趨勢。據介紹,現在天天鑑寶的使用者年齡在25-55歲之間,男女比例7:3。

楊峻表示,目前行業的網際網路化還處於早期階段,在使用者心智、交易模式以及供應鏈等方面都還有很大的改造空間。

天天鑑寶團隊現在有超過300人,總部位於北京,在北京、雲南、廣東設有三大物流中心。公司核心高管來自國內網際網路一線企業,擁有電商、直播、社交、內容等領域連續成功創業經驗,負責供應鏈和倉儲等後端核心團隊擁有豐富的行業資源。

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Tags:鑑寶天天鑑定使用者電商