如何設計一份有效的高等教育調查問卷？

問卷調查是高等教育研究中一種經常使用的研究方法。調查問卷設計的好壞直接影響調查資料的有效性，要想發現教育現象背後的規律和問題，首先就要設計有用可信的調查問卷。那麼，如何設計一份有效的教育調查問卷？

下面，以“本科生學業成就”[1]和“高校青年教師的時間焦慮感”[2]調查問卷為例，

從

提問的原則

和

問卷的建構

兩部分試作說明分析。

一、提問的原則

要設計有用的調查研究，首先要設計好的問題。以下一些一般性的原則能夠幫助研究者有效構建問題，避免資料結果無效甚至誤導的現象。

1.選擇合適的問題形式

問卷的問題形式是要使用問題還是陳述？選擇開放式問題還是封閉式問題？

圖 1“本科生學業成就”調查問卷

如以上問題1。2為開放式問題，問題1。3為封閉式問題。

開放式問題能夠更全面的瞭解受訪者的情況，但不便於編碼；封閉式問題的缺點在於可能會忽略一些重要的回答。

研究者在問題14中透過增加“其他_____”一項來保證窮盡其他的可能性。

2.問題要清楚

很多觀點和主題對於研究者來說可能是再清楚不過了，但是對於受訪者來說卻可能並非如此。

圖 2“本科生學業成就”調查問卷

圖2問題16中作者為防止學費一詞存在歧義，則增加了備註說明。除此之外也應

儘可能避免時間含糊的用詞

，如“近年”，“上星期”等。

3.避免雙重問題

研究者常常會問受訪者一個實際具有多重內容的問題，但又期待著單一答案。

圖 3“高校青年教師的時間焦慮感”調查問卷

圖3選項之一“在得知其他人工作進度比我快時，我會努力追趕並超越他/她。”

事實上包含了兩重意思，一種意思是在同伴壓力下不斷追趕的傾向，另一種是超越同伴的傾向。

雖然這代表著一種在壓力之下進取的傾向，但是對於部分受訪者而言，其選擇在追趕獲取競爭優勢時，並不一定會立志超越同伴，就會讓其陷入難以選擇的兩難境地。

如果的回答選項若改成“同意”與“不同意”，

便成可能看出這種傾向，即受訪者並無法簡單地回答同意或者不同意。因此用“更加努力工作”等替代或許更為直接。

4.受訪者必須勝任回答

在設定問題時，應該反覆確認“受訪者是否能夠提供可靠的資訊？”

圖 4“本科生學業成就”調查問卷

就圖4問題36“您現在就讀的專業，在高考錄取時屬於下列哪些情況？”一題，對於受訪群體（本科生）而言，

尤其是大四的本科生

，可能會存在部分人因為不清楚或者遺忘而出現亂選的現象。

5.問題應該中肯

問卷中的問題對於絕大多數受訪者來說都必須是中肯的。當有些態度只有極少數的受訪者會考慮或者真正在意時，那麼測量結果就不太可能有用。

6.問題越短越好

受訪者通常都不願意為了理解問題而去認真分析問題。問題的設計最好是能夠

讓受訪者迅速閱讀、理解其內容，

並可以毫不困難的選擇，或者提供一個答案。

7.避免否定性問題

圖 5“本科生學業成就”調查問卷

根據語言學研究，否定句的語氣比肯定句的語氣強烈，因此如果問題中存在否定詞，有可能會帶來誤解，尤其對於雙重否定句。以圖5為例中的第1個和第3個問題為例，一般而言可以改成“存在困難”、“存在恐慌”等詞，可能比之間用“不知”更為合適。

8.避免帶有傾向性的問題和詞語

有些問題可能比另外一些問題更為鼓勵某些答案。例如問題“難道你不認為應該在正確的時間做正確的事嗎？”就有傾向性，因為它鼓勵偏向同意的回答。

二、問卷的建構

問卷的建構和問題本身同等重要。主要有以下幾個部分：

1.問卷說明

在問卷前面附上簡單說明，有助於幫助受訪者理解問卷，如果問卷分為多個部分，則應該在相應部分

簡短陳述目的

。

圖 6“高校青年教師的時間焦慮感”調查問卷

圖6“高校青年教師的時間焦慮感”調查問卷在每個部分都有簡短說明該部分的調查目的。

2.關聯問題

在問卷中通常都會存在某些跟部分受訪者相關而與另一部分受訪者不相關的問題。關聯問題可以採取多種格式。

圖 7“本科生學業成就”調查問卷

圖7中所顯示的問題是用一個問題來表示。也可以設定多個關聯問題，只有回答“是”的受訪者才需要回答關聯問題。

3.矩陣問題

在想要問幾個具有相同答案分類的問題時，我們就可以

建構一個矩陣式的問題和答案。

圖 8“本科生學業成就”調查問卷

如圖8所示，這種格式的優點在於能夠提高問題之間的可比性，但也可能強化受訪者的回答模式。受訪者在假定所有的陳述都代表了相同的傾向，則可能用同一選項來回答所有陳述。

4.問題序列

一個問題的出現可能會影響到對後面問題的回答。

圖 9“本科生學業成就”調查問卷

如圖9所示，受訪者在回答“請問您對所讀的大學滿意嗎？”問題後，對有關大學的具體的院系和專業方面時，就會盡量和前面的回答保持一致。最好的解決辦法是

對問題保持敏感，也可以用不同版本的問卷進行試調查。

5.預調查

不管研究者在設計資料收集的手段上多仔細，多認真，還是存在錯誤的可能性。避免這種錯誤的最有效辦法就是

對問卷（全部或者部分）進行預調查，可以先將問卷發放給部分受訪者。

參考文獻

［1］ 洪文建。 地方高校本科生學業成就差異與影響因素研究［D］。廈門大學，2019。 DOI：10。27424/d。cnki。gxmdu。2019。000611。

［2］ 李雨潛。 困在時間裡的人：高校青年教師的“時間焦慮感”研究［D］。南京師範大學，2021。DOI：10。27245/d。cnki。gnjsu。2021。000143。