江蘇省消保委釋出醫療美容消費調查報告資質不全、超範圍經營問題突出

近年來，醫療美容行業發展如火如荼，但也有一些醫美機構存在證照資質不健全、超範圍服務、誇大宣傳、誘導消費等問題。1月6日上午，江蘇省消保委釋出江蘇省醫療美容消費調查報告，一起來了解醫療美容行業的現狀。

【資質不健全、超範圍經營問題突出】

此次調查採用線上問卷的方式進行，共採集有效問卷17358份。調查發現，消費者對於醫美行業，最擔心的是資質不健全的問題，包括醫師資質不足、機構證照不齊全、超範圍經營等。

江蘇省消保委投訴部工作人員唐銀梅說：“根據我們的調查結果顯示，將近半數（47。85%）的消費者認為醫師存在資質不健全的情況，超過半數（62。82%）的消費者表示，自己曾在生活美容中遇到商家推銷過可以做醫療美容的專案，這種情形就意味著部分商家是超範圍經營的，或者說沒有資質來進行醫美專案，對我們消費者的人身安全是構成一個較大的威脅的。”

【虛假誇大宣傳、誘導消費現象屢現】

調查中，誇大宣傳、誘導消費也是消費者反映較多的問題。一些經營者為謀取不正當利益，對資質榮譽、產品功效、整形療效等進行虛假宣傳。銷售人員往往以充值有優惠、限時特價活動等話術對消費者進行誘導消費。

唐銀梅：“還有的醫美機構在推銷的過程中，會誘導消費者去進行一個‘美容貸’，讓沒有消費能力的消費者貸款來進行美容消費，導致有些消費者美麗不成反而走上欠貸之路。”

【有低齡化趨勢 “監護人同意”條款流於形式】

另外，調查發現醫美低齡化現象日益凸顯，一些醫美機構在未成年人父母不到場的情況下，只需要未成年人帶上戶口本或者提供錄音等資料，即可認定為“監護人同意”。

唐銀梅：“根據我們此次調查結果顯示，醫美消費中18歲以下的未成年人進行醫美消費已經佔比14。9%，但其中僅有1。66%的消費者是以治療為目的的，醫美低齡化趨勢越嚴重的話，會引發未成年人之間的攀比心理，不利於他們形成正確健康的價值觀。”

另外，調查還發現醫美行業存在糾紛舉證不容易，消費者維權困難等現象。江蘇省消保委建議，要從源頭治理，建立健全醫美相關法律體系，相關部門加大監管力度，豐富監管手段。同時建議行業組織能夠發揮自律作用，完善行業標準，嘗試探索建立醫美資訊共享平臺，提高消費者對醫美的瞭解和認知程度。

（江蘇廣電總檯·融媒體新聞中心記者/董雯、章健

【來源：江蘇新聞】

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