浙江健身房需人臉識別，會員充值12000被拒門外：不刷臉就走人！

2月7日，浙江杭州。姚先生是一名運動健身愛好者，作為某家運動俱樂部的老會員，他一直對商家的服務和設施非常滿意，不過健身房最近增設的一個新規定讓姚先生無法接受。原來從上個月開始，這家健身房就換了一個新系統，每位到店的顧客都需要人臉識別才能進入，姚先生對這項技術一直不看好，害怕個人面部資訊遭到洩露，於是就沒有錄入，也被健身房拒之門外。

姚先生說，他是去年12月份在這家健身館辦的會員卡，三年半時間費用為12000元，雙方也都簽訂了協議。後來有工作人員給姚先生打電話，聲稱為了方便統計使用者的進店次數和時間，門店加裝了人臉識別系統，要求採集姚先生的面部資訊。姚先生認為店方強制刷臉存在違約行為，不過對方就是不讓他進，也沒能給出具體解決方案。

我們都知道，正常健身房都是憑會員卡進入這種情況確實可能存在一定的弊端，就是會員把卡轉給其他人使用。後來也有健身房增設指紋解鎖，已經屬於比較謹慎的了，人臉識別還是頭一次聽說。除了健身房，很多售樓處也有同樣的限制，導致大量購房者帶頭盔看房。此前更是有一名大學老師將杭州野生動物園告上法庭，情況與姚先生類似，最後勝訴獲賠1038元，成為國內人臉識別第一案。

拋開人臉識別是否靠譜不說，就健身房的強行約束行為又是否合理呢？有律師表示，健身房單方面增加（變更）原合同內容，需提前協商並爭得客戶同意。如未爭得同意並使原合同目的不能正常實現的，構成根本違約。客戶有權口頭（書面或訴訟）通知解決合同，要求健身房退還剩餘價金並承擔違約責任。賠償客戶因此產生的訴訟費、交通費等其他額外支出費用。

最後對於姚先生所反映的問題，健身房負責人給出了一個初步解決方案，首先就是健身房肯定不會撤系統，如果姚先生堅持不配合的話可以選擇退卡，大家好聚好散。其次就是可以為他安排另外一家就近的門店健身，因為目前其他門店還沒有施行人臉識別系統。不過姚先生沒有接受，雙方還在進一步協商當中。那麼你覺得，健身房要求人臉識別真的有必要嗎？