“陽光信訪調解室” 服務群眾零距離

信訪局屬於什麼單位

“叮鈴鈴……”電話又一次響起，寧夏銀川市信訪局調解員老禹趕忙接起電話。

“我是靈武市居民，聽說你們那裡專門替我們百姓調解糾紛，我和鄰居因土地合同發生糾紛，你們能調解一下嗎？”電話那頭聲音急切。

這樣的電話，老禹每天都會接很多。為化解矛盾糾紛，銀川市信訪局設立了“陽光信訪調解室”，“有助於最大限度發揮人民調解的優勢，透過訪調直接對接，快速有效地化解各類信訪難題和陳年積案，實現銀川市信訪總量、越級上訪、重複上訪、集體上訪數量下降”。銀川市信訪局副局長陳川寧說。

“我的右手大拇指終於恢復知覺，感謝‘陽光信訪調解室’幫我維權，讓我對生活重拾信心。”2020年12月30日，固原市原州區居民韓師傅說。

此前，韓師傅在銀川市某工地幹活時，右手大拇指被墜落的鋼管砸傷，造成粉碎性骨折，共花費住院費、手術費、醫藥費1。1萬元。“受傷的大拇指還需要二次手術，加上因工傷造成的誤工補貼，我多次向該勞務公司申請5萬元作為補償，但對方均以要求賠償金額太多為由拒絕支付。”韓師傅說。出院以後，韓師傅回到固原家中繼續養傷，期間他多次到勞務公司要求賠償未果。

銀川市信訪局“陽光信訪調解室”開展調解工作。

每次索要賠償都要從固原市趕到銀川市勞務公司，來回奔波，不僅耗費人力時間，來回路費也給家境困難的韓師傅造成負擔。“無奈之下，我就來到銀川市勞動監察大隊申請賠償，但因沒錢做工傷鑑定，只好放棄了賠償申請。最後，我抱著一線希望來到銀川市信訪局，在‘陽光信訪調解室’的調查幫助下，我拿到了屬於我的二次手術費和誤工補貼。”韓師傅說。由於雙方對二次手術及誤工補貼賠償金額爭議較大，“我們採取背靠背的調解模式，透過查閱韓某的住院記錄及出院記錄，計算韓師傅3個月的誤工費用，做出了金額計算。”老禹說，最後按照調解員計算的2。3萬元賠償金，勞務公司對韓師傅進行賠償，雙方當事人達成協議鑑定了協議書，並當場支付現金。

2020年，“陽光信訪調解室”積極參與信訪矛盾化解工作，共組織開展各類糾紛排查12次。轉辦接到的104件調解糾紛中，有92件調解成功，還有12件幫助群眾申請了法律援助。

（來源：寧夏日報）